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辽港集团大连港轮驳公司“深耕”港外市场结硕果

发布时间:2019-07-04 12:17:41      作者:郑哲元      来源:辽宁港口集团新闻中心

近日,辽港集团大连港轮驳公司的“连港41”轮整装待发,即将前往宁波舟山港“服役”,这是继今年4月底派驻旅顺中远川崎的“连港37”轮后,该公司成功争揽的又一个港外新客户。

近年来,轮驳公司在全力保障港内生产的基础上,积极开拓港外市场。随着优质服务造就的口碑效应,“深耕”多年的港外市场,体现出的价值愈加凸显,截至目前,轮驳公司拥有39艘拖轮,其中14艘拖轮外租至港外市场,分布在山东蓬莱、上海洋山、福建宁德、江苏太仓等地,业务范围遍布全国,港外拖轮占有率位居全国同行业领先。被轮驳公司优质的服务和精湛的技艺所打动,今年上半年,这些港外的老客户全部与该公司续签了合作合同。

严格的管理、功能完备的拖轮及技术能力强、高素质的船员队伍成为轮驳公司开拓港外市场的“利剑”。不论是港内拖轮还是外派至港外的拖轮,轮驳公司都实行统一的标准管理。外派拖轮及船员虽然远在港外,但每个季度公司市场、安全、技术等部门人员都会前往外派拖轮所在地,对船舶设备、人员状态、安全管理等多个方面进行检查,检查的评分作为该公司内部评优评先的重要依据。该公司还与客户保持密切沟通,了解客户的需求及满意度。据了解,港外客户对该公司拖轮服务满意度达100%,续约寻求长期合作也是水到渠成。

除此之外,轮驳公司还通过大连港海恒船舶管理公司(以下简称海恒公司)这一平台,面向全国开展船员的劳务派遣。目前,轮驳公司拥有310余名管理级船员,这些船员技术能力、服务意识强,且具有奉献精神,综合素质出众。海恒公司的平台为这些船员开通了一条广阔的外部发展通道,截至目前,有近40名船员通过海恒公司被派遣到大连海事局、上海等船舶任职。随着越来越多的政府机构、企业也表现出对轮驳公司船员的需求愿望,这些专业技术优良、能力出众的船员成为轮驳公司在未来开拓其他业务领域的宝贵财富。