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大连港外进大豆增势喜人

发布时间:2020-12-31 16:05:12      作者:严峰      来源:辽宁港口集团新闻中心

岁尾寒冬,大连港散粮公司全体员工上下一心,抗疫情、保生产,本年度已转运进口大豆同比增幅近93.7%。


今年以来,该公司全面做好外防输入疫情防控,科学建立防疫生产保障体系,严格制定疫情期间进口船舶防控措施,做到疫情防控与作业流程相结合,保障进口粮食船舶接卸合理有序、安全高效。


12月中旬,散粮公司计划接卸3条集中到港的九三集团外进大豆船舶,然而突如其来的疫情不仅打乱了生产节奏,也为客户平添了忧虑。为保证生产作业的正常进行,该公司在严格执行上级各项指令的基础上,以安全防疫为第一原则、服务至上为理念,结合实际制定了科学的“战时”生产保障方案,做到“两手抓,两手硬”,全面保障了疫情期间进口大豆船舶安全有序接卸。“疫情之下,本以为接卸、疏港以及服务等方面都会受到极大影响,没想到大连港散粮码头公司用实际行动打消我们的顾虑,解决我们的难题,真正诠释了客户至上的服务理念”,12月24日,九三集团客户在为散粮公司送上两面锦旗的同时,发出这样的赞叹。


该公司还为客户提供进口粮食专属接卸方案,以公司特有的“船-仓-车”物流体系全力满足客户转运和加工需求,同时发挥公司客服中心体系功能,加大线上客服的对接力度,减少“面对面”业务办理风险,在疫情期间持续为客户打造更加便捷和完善的服务流程,赢得客户良好口碑。


下一阶段,大连港散粮公司将继续以服务客户为第一目标,在提供“一条龙”增值服务及专属物流优化方案的基础上,开展港口业务咨询、作业合同办理、作业费用结算等“一站式”服务,不断提升码头服务质量和集团进口粮食业务的影响力。